Bases Legales Kiehl's x The Top
BASES LEGALES PROMOCIÓN
"RUTA DE LA PALTA KIEHL'S X THE TOP"
En Santiago de Chile, a 28 de octubre de 2026, L'Oréal Chile S.A., RUT N° 79.693.930-3, con domicilio en Av. Apoquindo 3885, Piso 2, comuna de Las Condes, Santiago, en adelante el "Organizador", ha organizado la siguiente promoción:
ARTÍCULO PRIMERO: Objeto. - Con motivo de celebrar su icónico producto Creamy Eye Treatment with Avocado y en el marco de la alianza colaborativa con la plataforma
"The Top", la Marca KIEHL'S realizará una promoción denominada "RUTA DE LA PALTA KIEHL'S X THE TOP", en adelante la "promoción", cuyos términos y condiciones se regulan en las presentes bases.
ARTÍCULO SEGUNDO: Contenido y Mecánica. - Podrán participar en la presente promoción todas las personas naturales mayores de 18 años con residencia en Chile Continental que, durante la vigencia de la promoción, visiten cualquiera de los 15
(quince) restaurantes o locales gastronómicos adheridos a la "Ruta de la Palta The Top" (cuya nómina oficial se encuentra publicada en el sitio web y aplicación móvil oficial de The Top) y adquieran el platillo o preparación gastronómica en competencia.
Para participar válidamente en los sorteos diarios, los clientes deberán:
1. Recibir en el restaurante adherido el folleto promocional oficial denominado "Pasaporte de la Palta" al momento de consumir el platillo participante.
2. Escanear el código QR impreso en el respectivo "Pasaporte de la Palta", el cual redireccionará a la landing page oficial del concurso.
3. Completar de forma fidedigna y en su totalidad el formulario de registro con sus datos personales de contacto (nombre, apellidos, correo electrónico, fecha de nacimiento, teléfono de contacto y tipo de piel).
4. Cada participante quedará inscrito exclusivamente en el corte diario correspondiente a la fecha en que completó y envió el formulario (entre las 00:00 y las 23:59 horas de cada día).
5. Cada persona natural podrá registrarse y participar válidamente un máximo de una vez por día. Las inscripciones registradas en un día determinado no serán acumulables ni transferibles para los sorteos de los días posteriores.
ARTÍCULO TERCERO: Duración y extensión territorial. - La vigencia de la promoción será desde el 10 de noviembre de 2026 a las 00:00 horas hasta el 16 de noviembre de 2026 a las 23:59 horas, ambas fechas y horarios inclusive; y solo será válida dentro de los restaurantes adheridos a la ruta en la Región Metropolitana y para residentes de Chile Continental.
ARTÍCULO CUARTO: Premios y Stock Total. - Los premios a repartir en la presente promoción consisten en un total de:
• 35 (treinta y cinco) unidades del producto Creamy Eye Treatment with Avocado de 14ml de Kiehl's, avaluadas referencialmente cada una en $34.990 CLP (treinta y cuatro mil novecientos noventa pesos chilenos), de conformidad con su precio promedio de venta al público en el mercado.
• El stock total se distribuirá a razón de 5 (cinco) unidades diarias durante los 7 (siete) días de vigencia de la promoción. Cada premio ha sido determinado de forma íntegra y exclusiva por el Organizador. El ganador no podrá elegirlo, modificarlo ni sustituirlo. El premio no es canjeable por dinero en efectivo ni por otros productos. En caso de falta de disponibilidad por fuerza mayor o quiebre imprevisto de stock, el Organizador se reserva el derecho de reemplazar el premio por productos de la marca de igual o similar valor comercial.
ARTÍCULO QUINTO: Sorteos Diarios. - Entre todos los participantes que se hayan registrado válidamente durante cada jornada diaria (de 00:00 a 23:59 horas), se efectuarán sorteos independientes a través de un sistema informático aleatorio en las dependencias del Organizador. En cada sorteo diario se seleccionarán a 5 (cinco) ganadores titulares y a 2 (dos) ganadores suplentes.
Los sorteos se realizarán dentro del plazo máximo de hasta 2 (dos) días hábiles siguientes al día de inscripción respectivo, de acuerdo con el siguiente calendario operativo:
- Participantes del martes 10 de noviembre: Sorteo a realizarse el jueves 12 de noviembre de 2026.
- Participantes del miércoles 11 de noviembre: Sorteo a realizarse el viernes 13 de noviembre de 2026.
- Participantes del jueves 12 de noviembre: Sorteo a realizarse el lunes 16 de noviembre de 2026.
- Participantes del viernes 13, sábado 14 y domingo 15 de noviembre: Sorteos a realizarse conjuntamente el día martes 17 de noviembre de 2026 (efectuando tres sorteos independientes, uno por cada jornada).
- Participantes del lunes 16 de noviembre: Sorteo a realizarse el miércoles 18 de noviembre de 2026.
ARTÍCULO SEXTO: Entrega del Premio.
6.1 El Premio será entregado previa confirmación fidedigna de los datos del respectivo posible ganador y acreditación de su residencia en Chile Continental, entendiéndose por tal aquellas zonas del territorio nacional de fácil y regular acceso por vía terrestre para las empresas de transporte, quedando excluidas zonas insulares o de difícil acceso (tales como Isla de Pascua, Juan Fernández, Isla de Chiloé e islas adyacentes, Antártica Chilena, entre otras). Si el posible ganador no acredita su identidad o residencia al Organizador dentro de los 5 días siguientes a la solicitud de contacto, se entenderá que no fue habido;
6.2 Dentro del plazo de 5 días hábiles contados desde la realización del sorteo respectivo, cada posible ganador será contactado por el Organizador a través del envío de un correo electrónico y/o llamada o mensaje telefónico proporcionado en el formulario;
6.3 El premio será enviado al domicilio del ganador o, en caso de residir en regiones dentro de Chile Continental, podrá ser enviado a la sucursal de Starken más cercana a su domicilio para su retiro, previo acuerdo entre el ganador y el Organizador;
6.4 Perfeccionada la entrega material del Premio por parte del Organizador la responsabilidad sobre el mismo es de exclusiva cuenta y riesgo del respectivo ganador. Todo gasto en que incurra el ganador con ocasión o con posterioridad a su entrega es
de su cargo;
6.5 Los posibles ganadores que no puedan ser contactados por el equipo L'Oréal dentro de los 10 días corridos contados desde la fecha de realización del sorteo correspondiente perderán todo derecho al respectivo Premio y se procederá a contactar al primer ganador suplente bajo las mismas condiciones y plazos que corresponden al posible ganador titular, y sucesivamente al segundo suplente si correspondiese;
6.6 No habiendo sido contactado ningún posible ganador ni suplentes en el sorteo diario respectivo, se declarará desierto dicho cupo, dando cuenta de tal hecho por las redes oficiales de la marca;
6.7 La entrega material se considerará plenamente acreditada con el comprobante de recepción emitido por la empresa de envíos. El ganador dispondrá de un plazo de 3 días hábiles desde la fecha de entrega informada por el transportista para formular reparos sobre el estado del Premio; transcurrido dicho plazo sin observaciones, se entenderá recibido a entera y total satisfacción.
ARTÍCULO SÉPTIMO: Restricciones.
7.1 Solo podrán participar en la promoción personas naturales mayores de 18 años con plena capacidad de conformidad a la legislación chilena y con residencia en Chile Continental;
7.2 Los ganadores no podrán exigir su Premio en dinero en efectivo ni transferirlo a terceras personas;
7.3 Cada participante podrá resultar ganador de un único Premio durante la vigencia total de la promoción, quedando inhabilitado para adjudicarse premios adicionales en los sorteos de días posteriores;
7.4 El Organizador no se responsabiliza por la pérdida, extravío, robo, hurto, daño físico, desgaste o desperfecto ocurrido al premio con posterioridad a su respectiva entrega;
7.5 Será responsabilidad de los ganadores utilizar, aplicar y/o destinar los Premios que reciban al uso, goce y destino que naturalmente le correspondan, especialmente si su entidad y/o envoltura detalla condiciones especiales de uso, aplicación o
precauciones cosméticas;
7.6 El Organizador no se responsabiliza por daños a terceros derivados de la manipulación y/o uso que se realice de los Premios.
ARTÍCULO OCTAVO: Exclusiones. - Quedan excluidos de participar de la promoción:
8.1 Las personas domiciliadas fuera del territorio de Chile Continental o en zonas insulares y de difícil acceso;
8.2 Los trabajadores del Organizador, personal y directivos de la plataforma "The Top", dueños y personal dependiente de los restaurantes adheridos a la ruta gastronómica, personal de las agencias de publicidad, logística y/o auspiciadores de la promoción; así como el personal dependiente de contratistas o empresas externas vinculadas al desarrollo y ejecución de la promoción;
8.3 Cualquier persona que, a cualquier título, haya participado directamente en la preparación y/o ejecución de la presente promoción.
ARTÍCULO NOVENO: Disposiciones Finales.
9.1 Conocimiento de las bases de la Promoción: Al momento de escanear el código QR y completar el formulario de registro, el participante conoce, asume y acepta íntegramente las condiciones establecidas en estas bases;
9.2 Cantidad de productos disponibles a la promoción (stock): Se deja constancia de que el stock total disponible para la presente promoción corresponde a 35 (treinta y cinco) unidades individualizadas en el Artículo Cuarto, distribuidas en 5 unidades diarias;
9.3 Modificaciones: Siempre que no importe una alteración sustancial, disminución y/o menoscabo en las condiciones esenciales de la promoción, el Organizador podrá modificarla comunicando oportunamente mediante el mismo sistema para publicitar las presentes bases;
9.4 Reserva de acciones: El Organizador se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que procedan en caso de detectar irregularidades durante la promoción, incluyendo, pero no limitando a falsificación de datos, registros automatizados
mediante bots o intervención de software ajeno a la destreza humana que altere el normal funcionamiento de la landing page. Además, el Organizador tiene la facultad de descalificar registros que contengan inconsistencias manifiestas;
9.5 Protección de Datos Personales y Finalidad Comercial: De conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y las directrices globales del Grupo L'Oréal, el tratamiento de los datos personales se regirá por las siguientes condiciones:
- Consentimiento y Finalidad: Al registrarse en la landing page a través del código QR, el participante otorga su consentimiento libre, previo, expreso e informado para que el Organizador recolecte, almacene y trate sus datos personales (nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento y tipo de piel). Dichos datos serán tratados exclusivamente para la gestión de su participación en los sorteos diarios, entrega y despacho del premio, como también para el almacenamiento y posterior envío de comunicaciones comerciales, promociones y novedades de la marca Kiehl's (marketing directo).
- Seguridad de la Información: El Organizador declara haber adoptado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la integridad y confidencialidad de los datos, evitando su alteración, pérdida o acceso no autorizado.
- Transferencia a Terceros: El participante acepta que sus datos puedan ser comunicados a terceros proveedores de servicios (agencias de logística, operadores de transporte como Starken o plataformas de envío masivo) únicamente cuando sea estrictamente necesario para la ejecución de la promoción y despacho del premio, bajo acuerdos de confidencialidad.
- Plazo de Conservación: Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para la gestión de la promoción y, en el caso de finalidades comerciales, mientras el titular no revoque su autorización, además de los plazos de prescripción legal correspondientes.
- Derechos del Titular (ARCO): Los participantes podrán ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando una solicitud por escrito al correo [email protected], acreditando debidamente su identidad.
PUBLICIDAD DE LAS PRESENTES BASES: Se deja constancia de que una copia íntegra de estas bases estará a disposición del público en general para su consulta libre en el sitio web oficial de la marca: www.kiehls.cl y a través del enlace disponible en la landing page del concurso
