PREGUNTAS FRECUENTES
En Kiehl´s estamos orgullosos del nivel de servicio que brindamos a nuesrtros clientes y comunidades. Te invitamos a descubrir los servicios exclusivos que ofrecemos tanto en nuestras boutiques, como en nuestro sitio online. Estamos comprometidos y te garantizamos un servicio de alta calidad.
Los consumidores que utilicen tarjetas de crédito extranjeras de las marcas Visa o MasterCard pueden realizar pedidos en este sitio web siempre que la dirección de envío esté en Chile.
llámanos gratuitamente al 800-123-502 de Lunes a Viernes desde las 9:00 hasta las 18:00hrs.
La salud y la seguridad de nuestros consumidores siempre han sido una prioridad absoluta para L’Oréal. Al igual que el apoyo al bienestar de los animales.
L’Oréal ha desarrollado un procedimiento muy riguroso de evaluación de la seguridad de sus productos, respaldado por la investigación. Mucho antes de que la sociedad civil planteara la cuestión de los ensayos con animales o en un marco normativo, L’Oréal ha apostado por nuevos métodos de evaluación de la seguridad que no implican a los animales. Como verdadero pionero, L’Oréal reconstruye en laboratorio modelos de piel humana para elaborar pruebas de seguridad in vitro desde 1979, como alternativa a los animales. En 1989, L’Oréal dejó de probar tus productos en animales, 14 años antes de que la normativa lo exigiera. Hoy en día, L’Oréal ya no prueba tus ingredientes en animales y no tolera ninguna excepción a esta regla.
No obstante, algunas autoridades sanitarias pueden decidir realizar ellas mismas ensayos con animales para determinados productos cosméticos, como sigue ocurriendo en China. L’Oréal ha sido la empresa más activa que ha trabajado junto a las autoridades y los científicos chinos durante más de 10 años para que se reconozcan los métodos de ensayo alternativos y permitir que la normativa sobre cosméticos evolucione hacia una eliminación total y definitiva de los ensayos con animales. Gracias a ello, desde 2014, ciertos productos fabricados y vendidos en China como el shampoo, el limpiador corporal o el maquillaje, ya no se prueban en animales.Has accedido al sitio web de Chile, aunque nuestros productos se venden en todo el mundo, no podemos atender las consultas de fuera del país.
Solo puedes pedir productos en el sitio web del país en el que resides. Kiehl’s Since 1851 ofrece actualmente sitios web de comercio electrónico en Canadá, Francia, Singapur, China, Australia, Corea, Taiwán, Alemania y España.
Puedes adquirir nuestros productos en este sitio web, Boutique Kiehl’s, tiendas Falabella, Falabella.com y Paris.cl.
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En kiehls.cl todas tus compras pueden llevar muestras de regalo, debes escoger tus muestras en el carrito, antes de finalizar tu compra. También te invitamos a visitarnos en cualquiera de nuestras boutiques Kiehl´s para una diagnóstico de piel personalizado y puedas obtener las muestras con las fórmulas más adecuadas para ti.
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