Bases Legales Promoción "Concurso Cyber Calendario de Adviento 2026"
BASES LEGALES PROMOCIÓN "CONCURSO CYBER CALENDARIO DE ADVIENTO 2026"
En Santiago de Chile, a 16 de septiembre de 2026, L'Oréal Chile S.A., RUT N°79.693.930-3, con domicilio en Av. Apoquindo 3885, Piso 2, comuna de Las Condes, Santiago, en adelante el "Organizador", ha organizado la siguiente promoción:
ARTÍCULO PRIMERO: Objeto. - Con motivo del evento Cyber y de reconocer la preferencia de sus clientes, la Marca KIEHL'S realizará una promoción denominada "CONCURSO CYBER CALENDARIO DE ADVIENTO 2026", en adelante la "promoción", cuyos términos y condiciones se regulan en las presentes bases.
ARTÍCULO SEGUNDO: Contenido y Mecánica. - Podrán participar en la presente promoción todas las personas naturales mayores de 18 años con residencia en Chile Continental que, durante la vigencia de la promoción, realicen una o más compras en el sitio web oficial de la marca www.kiehls.cl por un monto igual o superior a $75.000 CLP (setenta y cinco mil pesos chilenos).
Para que la participación sea válida, se deberán cumplir copulativamente los siguientes requisitos:
• El usuario debe estar debidamente registrado en el sitio web www.kiehls.cl al momento de efectuar la compra.
• El monto mínimo de compra de $75.000 CLP debe corresponder exclusivamente al valor neto/final pagado por concepto de productos cosméticos Kiehl's. Se excluye expresamente del cómputo de dicho valor cualquier cobro asociado a gastos de envío, despacho o flete.
• La compra debe encontrarse válidamente pagada, confirmada y no registrar solicitudes de anulación, cancelación o desistimiento por parte del consumidor durante el período de la promoción o antes de la realización del sorteo.
• Cada orden de compra registrada que cumpla con los requisitos señalados otorgará una opción para participar en el sorteo final.
ARTÍCULO TERCERO: Duración y extensión territorial. - La vigencia de la promoción será desde el 02 de octubre de 2026 a las 00:00 horas hasta el 11 de octubre de 2026 a las 23:59 horas, ambas fechas y horarios inclusive; y solo será válida dentro del territorio de Chile Continental.
ARTÍCULO CUARTO: Premio. - El premio consiste en:
• 1 (un) Calendario de Adviento Kiehl's Edición 2026, avaluado referencialmente en $135.990 CLP (ciento treinta y cinco mil novecientos noventa pesos chilenos), de conformidad con el precio promedio de venta del mismo en el mercado al momento de la promoción.
El premio ha sido determinado de forma íntegra y exclusiva por el Organizador, aceptando el ganador que carece de facultad de elección, modificación o sustitución sobre el mismo. El premio no es canjeable por dinero en efectivo ni por otros productos. En caso de falta de disponibilidad por fuerza mayor o quiebre imprevisto de stock, el Organizador se reserva el derecho de reemplazar el premio por productos de la marca de igual o similar valor comercial.
ARTÍCULO QUINTO: Sorteo. - Entre todos los participantes que cumplan con lo establecido en el Artículo Segundo se efectuará un sorteo el día 30 de octubre de 2026, en las dependencias del Organizador a través del sistema o plataforma informática que el Organizador determine a su discreción y que funcione totalmente al azar; para seleccionar a 1 (un) ganador titular y a 2 (dos) ganadores suplentes para el sorteo efectuado.
ARTÍCULO SEXTO: Entrega del Premio. – 6.1 El Premio será entregado previa confirmación fidedigna de los datos del respectivo posible ganador y acreditación de su residencia en Chile Continental, entendiéndose por tal aquellas zonas del territorio nacional de fácil y regular acceso por vía terrestre para las empresas de transporte, quedando excluidas zonas insulares o de difícil acceso (tales como Isla de Pascua, Juan Fernández, Isla de Chiloé e islas adyacentes, Antártica Chilena, entre otras). El ganador que no pudiere acreditar su identidad o residencia al Organizador dentro de los 5 días siguientes de la solicitud, se entenderá que no fue habido; 6.2
Dentro del plazo de 5 días hábiles contados desde la realización del sorteo respectivo, el posible ganador será contactado por el Organizador a través del envío de un correo electrónico y/o mensaje telefónico registrado al momento de crear su cuenta en el sitio web www.kiehls.cl; 6.3 El premio será enviado al domicilio registrado del ganador; 6.4 Si el ganador tiene su domicilio en Regiones dentro de Chile Continental, el premio será enviado a su domicilio o, en su defecto, a la sucursal de Starken más cercana a su domicilio para su retiro; 6.5 Perfeccionada la entrega material del Premio por parte del Organizador la responsabilidad sobre el mismo es de exclusiva cuenta y riesgo del respectivo ganador. Todo gasto en que incurra el ganador del Premio con ocasión y/o con posterioridad a su entrega es de su cargo; 6.6 Los posibles ganadores que no puedan ser contactados por el equipo L'Oréal dentro de los 10 días corridos contados desde la fecha de realización del sorteo correspondiente perderán todo derecho al respectivo Premio y se procederá a contactar al primer ganador suplente bajo las mismas condiciones y plazos que corresponden al posible ganador titular, y sucesivamente al segundo suplente si correspondiese; 6.7 No habiendo sido contactado ningún posible ganador ni suplentes, se declarará desierta la promoción, dando cuenta de tal hecho por idéntico medio usado para publicitar las presentes bases; 6.8 La entrega material se considerará plenamente acreditada con el comprobante de recepción emitido por la empresa de envíos. El ganador dispondrá de un plazo de 3 días hábiles desde la fecha de entrega informada por el transportista para formular reparos sobre el estado del Premio; transcurrido dicho plazo sin observaciones, se entenderá recibido a entera y total satisfacción.
ARTÍCULO SÉPTIMO: Restricciones. - 7.1 Solo podrán participar en la promoción personas naturales mayores de 18 años con plena capacidad de conformidad a la legislación chilena y con residencia en Chile Continental; 7.2 El ganador no podrá exigir su Premio en dinero en efectivo; 7.3 El Organizador no se responsabiliza por la pérdida, extravío, robo, hurto, daño físico, desgaste o desperfecto ocurrido al premio con posterioridad a su respectiva entrega; 7.4 Será responsabilidad de los ganadores utilizar, aplicar y/o destinar los Premios que reciban al uso, goce y destino que naturalmente le correspondan, especialmente si su entidad y/o envoltura detalla condiciones especiales de uso, aplicación o precauciones cosméticas; y 7.5 El Organizador no se responsabiliza por daños a terceros derivados de la manipulación y/o uso que se realice de los Premios.
ARTÍCULO OCTAVO: Exclusiones. - Quedan excluidos de participar de la promoción: 8.1 Las compras que sean objeto de anulación, desistimiento, cancelación o devolución total de los productos durante el período de vigencia o previo al sorteo; 8.2 Las compras realizadas por usuarios no registrados (modo invitado o guest) en kiehls.cl; 8.3 Las personas domiciliadas fuera del territorio de Chile Continental o en zonas insulares y de difícil acceso; 8.4 Los trabajadores del Organizador y el personal involucrado de la agencia de publicidad, agencia de promociones, logística y/o auspiciadores de la promoción, si las hubiere; y el personal dependiente de contratistas o empresas externas que presten servicios a los anteriores o al Organizador, con el objeto de desarrollar y/o ejecutar la promoción; 8.5 Cualquier persona que, a cualquier título, haya participado directamente en la preparación y/o ejecución de la presente promoción.
ARTÍCULO NOVENO: Disposiciones Finales. - 9.1 Conocimiento de las bases de la Promoción: Al momento de efectuar la compra en el sitio web cumpliendo las condiciones señaladas, el cliente conoce, asume y acepta íntegramente las condiciones establecidas en estas bases; 9.2 Cantidad de productos disponibles a la promoción (stock): Se deja constancia de que el stock total de premios disponible para la presente promoción corresponde a 1 (una) unidad individualizada en el Artículo Cuarto, la cual el Organizador pondrá a disposición durante la vigencia de la promoción; 9.3 Modificaciones: Siempre que no importe una alteración sustancial, disminución y/o menoscabo en las condiciones esenciales de la promoción, el Organizador podrá modificarla comunicando oportunamente mediante el mismo sistema para publicitar las presentes bases; 9.4 Reserva de acciones: El Organizador se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que procedan en caso de detectar irregularidades durante la promoción, incluyendo, pero no limitando a falsificación o adulteración de datos, la intervención de software o elementos ajenos a la destreza humana que puedan alterar el normal funcionamiento de las transacciones o del sorteo. Además, el Organizador tiene la libertad para descalificar en cualquier momento compras o perfiles que a su juicio sean sospechosamente fraudulentos; 9.5 Protección de Datos Personales y Finalidad Comercial: De conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y las políticas globales del Grupo L'Oréal, el tratamiento de los datos personales se regirá por las siguientes condiciones:
1. Consentimiento y Finalidad: Al registrarse y realizar la compra en kiehls.cl, el participante otorga su consentimiento libre, previo, expreso e informado para que el Organizador recolecte, almacene y trate sus datos personales (nombre, apellidos, RUT, teléfono, dirección, correo electrónico y datos de compra). Dichos datos serán tratados para la gestión de su compra, validación de su participación en el sorteo y entrega del premio, así como para el envío de comunicaciones comerciales, promociones y novedades de la marca Kiehl's.
2. Seguridad de la Información: El Organizador declara haber adoptado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la integridad y confidencialidad de los datos, evitando su alteración, pérdida o acceso no autorizado.
3. Transferencia a Terceros: El participante acepta que sus datos puedan ser comunicados a terceros proveedores de servicios (agencias de logística, operadores de transporte como Starken o plataformas de mailing) únicamente cuando sea estrictamente necesario para la ejecución de la promoción y despacho del premio, bajo acuerdos de confidencialidad.
4. Plazo de Conservación: Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para la gestión de la promoción y, en el caso de finalidades comerciales, mientras el titular no revoque su autorización.
5. Derechos del Titular (ARCO): Los participantes podrán ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando una solicitud por escrito al correo electrónico: [email protected], acreditando debidamente su identidad.
